Você já deve ter ouvido inúmeras vezes afirmações sobre como deve-se focar na solução e não no problema.
Um líder que fala para um liderado não trazer problemas, mas soluções, é um líder que corre o sério risco de ver a bomba explodir em seu colo ou nunca ter uma visão global da situação.
Uma suposta solução idealizada por um indivíduo é certamente menos eficaz do que uma pensada em equipe.
É cômodo: delega-se, gera-se distância da equipe, terceiriza-se a responsabilidade.
Quando se fecha o canal de comunicação para os “problemas” e aceita-se apenas o que é considerado “solução”, a cooperação é destruída.
Seja transparente e permita que todos sejam também.
É muito melhor que alguém conte para você sobre um problema (hoje) do que permiti-lo trabalhar sozinho numa solução que chegará (amanhã) e poderia ser pensada em grupo (hoje).
Lembre-se: um líder normalmente tem uma visão mais ampla. O que é um problema para alguém, pode ser parte de uma solução para outro e é tarefa do líder realizar essa conexão.
Mas não mencionei onde focar, apenas onde não focar. Permita-me corrigir esse deslize.
Uma excelente solução parte de uma análise adequada do problema e é exatamente o motivo pelo qual considero ser venenoso o foco na solução. Sem entender a raiz da questão, a solução será, no mínimo, incompleta.
Voltando ao foco, ele deve estar na execução e no processo. Uma vez investigado o problema (passado) e idealizada a solução (futuro), a execução está no presente, nas ações que levam à saída.
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